Cómo tratamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web y canales de contacto.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En ROIT CyberSecurity (en adelante, "ROIT", "nosotros") la protección de la información es el centro de lo que hacemos. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos cuando visitas nuestro sitio web o te pones en contacto con nosotros, con qué finalidad, por cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta política aplica al sitio web de ROIT y a los canales digitales de contacto comercial que ponemos a tu disposición (formulario de contacto, correo electrónico y teléfono). No cubre los servicios de ciberseguridad que prestamos a nuestros clientes bajo contrato, los cuales se rigen por los acuerdos específicos y de confidencialidad suscritos en cada caso (ver el punto 6).
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio es ROIT CyberSecurity, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a:
Solo recopilamos los datos necesarios para atenderte. Se agrupan en tres categorías:
Cuando completas el formulario de contacto o nos escribes, tratamos los datos que decides proporcionarnos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), asunto de tu consulta y el contenido del mensaje.
Para proteger el sitio frente a abuso automatizado y correo no deseado, al enviar el formulario registramos tu dirección IP junto con la marca de tiempo del envío. Nuestro servidor también puede registrar datos técnicos habituales (tipo de navegador, sistema y páginas visitadas) con fines de operación y seguridad.
No solicitamos datos sensibles (como salud, afiliación política, religión u orientación). Te pedimos no incluir este tipo de información en tus mensajes; si la recibimos de forma no solicitada, la eliminaremos.
Utilizamos tus datos únicamente para:
Tratamos tus datos amparados en una o más de las siguientes bases:
Toda la información técnica de nuestros clientes a la que accedemos durante evaluaciones de seguridad, análisis forense o cualquier otro servicio se trata bajo estricta confidencialidad y de forma separada de los datos de este sitio web, conforme a los acuerdos de confidencialidad (NDA) y contratos de servicio suscritos en cada proyecto.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y las obligaciones legales asociadas. Una vez cumplida esa finalidad, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura. También puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver el punto 12).
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos de confianza (por ejemplo, alojamiento web y correo electrónico) que actúan como encargados de tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y obligados a proteger la información. También podríamos comunicar datos cuando una obligación legal o una autoridad competente así lo requiera.
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden operar servidores fuera de Chile. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan estándares de seguridad y protección de datos adecuados.
Este sitio utiliza un mínimo de cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento; en particular, una cookie de sesión que protege el formulario de contacto frente a envíos automatizados y fraudulentos. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Como empresa de ciberseguridad, aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: cifrado del tráfico mediante HTTPS, cabeceras de seguridad, protección del formulario con validación y control de envíos, y principios de minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener un nivel de protección alto.
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la normativa vigente.
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores; si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.
No realizamos envíos masivos de correo no solicitado. Si en algún momento te enviamos comunicaciones comerciales, será porque existe una relación previa o tu consentimiento, y siempre incluiremos una forma sencilla de darte de baja.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en [email protected].
Esta política se enmarca en la legislación chilena de protección de datos personales, en particular la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
Nuestro equipo de respuesta a incidentes puede activarse de inmediato. Cuando hay un incidente en curso, el tiempo de reacción define el impacto.